DE VERSOEPELDE OMRUILGARANTIE
De situatie verandert bijna elke dag, ook voor ons, en daarom willen we ons zo flexibel mogelijk naar u opstellen.
Daarom mag u bij ons uw zomervakantie kosteloos omboeken. Bijvoorbeeld naar een later moment of u kiest zelf een andere bestemming.
Meest gestelde vragen:
De huidige voorwaarden van de versoepelde omruilgarantie zijn geldig tot en met 31 mei 2020.
Tot en met 31 mei 2020.
Stel ik zou vertrekken op 15 mei 2020.
U kunt nu uw zomervakantie omruilen of nog wachten tot 7 dagen voor vertrek.
Tot welke vertrekdatum kan ik omruilen?
De nieuwe vertrekdatum van de omgeboekte reis dient uiterlijk te zijn gelegen voor 31/10/2020.
Keep dreaming...
Jouw gezondheid en veilige vakantie zijn onze prioriteit. Daar zetten wij ons volop voor in. Dit hebben we ook nog nooit meegemaakt. En we zullen onze uiterste best voor je doen. Zorg goed voor elkaar! Zodat we straks weer met z'n allen van heerlijke vakanties kunnen genieten... Bedankt voor je vertrouwen.
Zomerseizoen 2020 en winterseizoen 2019/2020
- De Omruilgarantie geldt op door VIP Selection aangeboden vooraf georganiseerde pakketreizen, en voor nieuwe boekingen gemaakt t.e.m. 30/04/2020 alsook voor bestaande boekingen met afreis t.e.m. 31/10/2020. Hierbij dient de latere vertrekdatum uiterlijk te zijn gelegen voor 31/10/2020.
- Wanneer er een vliegreis is inbegrepen in de reis dient de vlucht met vertrek vanaf een Belgische luchthaven te zijn, waarbij de vlucht moet worden uitgevoerd door TUI fly (TUI Airlines Belgium NV), Freebird, Brussels Airlines, Emirates, Qatar Airways, Thai Airways, Aegean Airlines, Alitalia, Air Europa, Czech Airlines, Iberia, LOT Polish Airlines, SAS, TAP Air Portugal, Vueling, Air Malta. Dit geldt zowel voor de reis die men wenst om te boeken als de nieuw gewijzigde boeking.
- De Omruilgarantie betekent dat een pakketreis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, eenmalig kan worden omgeboekt naar een andere pakketreis uit hetzelfde seizoen waarin aanvankelijk zou worden gereisd.
- Omruilen kan uitsluitend worden uitgevoerd via het TUI Customer services Center, een van de 105 TUI shops of bij TUI aangesloten reisagenten.
- Enkel de hoofdboeker van de boeking kan eenmalig wijzigen. Wordt er nadien nog een wijziging gevraagd, dan gelden de normale wijzigingskosten.
- Met betrekking tot het wijzigen van een bestaande boeking geldt:
- De bestaande reis moet worden omgeboekt voor een door VIP Selection georganiseerde pakketreis zoals eerder omschreven.
- Met betrekking tot het wijzigen van de datum geldt: geldig voor nieuwe boekingen gemaakt t.e.m. 30/04/2020, alsook voor bestaande boekingen met afreis t.e.m. 31/10/2020. Hierbij dient de latere/nieuwe vertrekdatum uiterlijk te zijn gelegen voor 31/10/2020.
- Indien de bestaande boeking gewijzigd wordt en de nieuwe reissom valt hoger uit dan in de oorspronkelijke boekingsbevestiging, dient de klant het verschil bij te betalen. Indien de nieuwe reissom lager uitvalt, is de lagere reissom verschuldigd en wordt de eventueel reeds voldane aanbetaling verrekend binnen de 14 dagen. De nieuwe en lagere reissom mag max. 20% afwijken van de oorspronkelijke reissom. Indien dit negatieve verschil groter is, zal u max. 20% van het verschil terugkrijgen in de vorm van een voucher.
- De waarde van de gewijzigde boeking wordt bepaald op het moment van omboeken en voor de op dat moment geldende prijzen.
- De waarde van de oorspronkelijke boeking is bepaald op het moment van boeking ervan en bevestigd in de oorspronkelijke boekingsbevestiging.
- Elke wijziging die niet onder bovenstaande voorwaarden valt, is automatisch aan de normale wijzigingskosten onderworpen.
- De Omruilgarantie kan tot 7 dagen voor vertrek ingeroepen worden.
- De Omruilgarantie geldt niet op de verkoop van losse vliegtickets, Vaarvakanties, TUI villa’s, Sportreizen, Cruises, Rondreizen en gekoppelde reisarrangementen.