Voorwaarden omruilen voor een nieuwe bestemming:
zomerseizoen 2020 en winterseizoen 2019/2020
- De Omruilgarantie geldt op door VIP Selection aangeboden vooraf georganiseerde pakketreizen.
- Wanneer er een vliegreis is inbegrepen in de reis dient de vlucht met vertrek vanaf een Belgische luchthaven te zijn, waarbij de vlucht moet worden uitgevoerd door TUI fly (TUI Airlines Belgium NV), Freebird, Brussels Airlines, Emirates, Qatar Airways, Thai Airways, Aegean Airlines, Alitalia, Air Europa, Czech Airlines, Iberia, LOT Polish Airlines, SAS, TAP Air Portugal, Vueling, Air Malta. Dit geldt zowel voor de reis die men wenst om te boeken als de nieuw gewijzigde boeking.
- De Omruilgarantie betekent dat een pakketreis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, eenmalig kan worden omgeboekt naar een andere pakketreis uit hetzelfde seizoen waarin aanvankelijk zou worden gereisd.
- De Omruilgarantie kan tot 28 dagen voor vertrek worden ingeroepen.
- Omruilen kan uitsluitend worden uitgevoerd via het TUI Customer services Center, een van de 102 TUI shops of bij TUI aangesloten reisagenten.
- Enkel de hoofdboeker van de boeking kan eenmalig wijzigen. Wordt er nadien nog een wijziging gevraagd, dan gelden de normale wijzigingskosten.
- Met betrekking tot het wijzigen van een bestaande boeking geldt:
- De bestaande reis moet worden omgeboekt voor een door VIP Selection georganiseerde pakketreis zoals eerder omschreven.
- De accommodatie en luchthaven (wanneer een vlucht is inbegrepen) van aankomst mogen niet hetzelfde zijn als in de bestaande boeking.
- Indien de bestaande boeking gewijzigd wordt en de nieuwe reissom valt hoger uit dan in de oorspronkelijke boekingsbevestiging, dient de klant het verschil bij te betalen. Indien de nieuwe reissom lager uitvalt, is de lagere reissom verschuldigd en wordt de eventueel reeds voldane aanbetaling verrekend binnen de 14 dagen.
- De waarde van de gewijzigde boeking wordt bepaald op het moment van omboeken en voor de op dat moment geldende prijzen.
- De waarde van de oorspronkelijke boeking is bepaald op het moment van boeking ervan en bevestigd in de oorspronkelijke boekingsbevestiging.
- Elke wijziging die niet onder bovenstaande voorwaarden valt, is automatisch aan de normale wijzigingskosten onderworpen.
- De Omruilgarantie geldt niet op de verkoop van losse vliegtickets, Vaarvakanties, TUI villa’s, Sportreizen, Cruises, Rondreizen en gekoppelde reisarrangementen.