Frais d'annulation
Annulation
L'annulation d'un voyage réservé doit être communiquée par écrit à l'organisateur de voyages, par l'intermédiaire de voyage, avec mention du numéro de réservation. Annuler n'est possible que les jours ouvrables, pendant les heures de bureau (du lundi au samedi inclus, de 9 à 17 heures). Une annulation en dehors de ces périodes sera traitée le premier jour ouvrable suivant.
Les frais d’annulation varient en fonction du type de destination (court-, moyen- ou long-courrier) et de la date d’annulation. Les frais d'annulation sont calculés en fonction de la somme du voyage, les frais d'administration, prime de l'assurance, voyage et annulation non comprise.
Répartition des destinations:
- Destinations court-courrier: Ajaccio, Alicante, Almeria, Bastia, Dubrovnik, Faro, Gérone, Ibiza, Jerez, Lourdes, Mahon, Malaga, Murcie, Palma de Mallorca, Reus, Split, Tivat.
- Destinations moyen-courrier: Agadir, Antalya, Araxos, Arrecife, Athènes, Brindisi, Boa Vista, Bodrum, Burgas, Catane, Chania, Corfou, Dalaman, Djerba, Enfidha, Fuerteventura, Funchal, Héraklion, Hurghada, Izmir, Cos, La Palma, Lamezia Terme, Las Palmas, Marrakech, Marsa Alam, Mykonos, Napels, Olbia, Palerme, Paphos, Ponte Delgada, Rhodes, Sal, Samos, Santorin, Sharm El Sheikh, Tel Aviv, Tenerife, Thessalonique, Varna, Zakynthos.
- Destinations long-courrier: Cancun, Miami, Montego Bay, Orlando, Punta Cana, Santo Domingo, Varadero.
- Vols réguliers vers la Méditerranée: Lisbonne, Malte.
- Vols réguliers autres destinations: Bangkok, Colombo, Ile Maurice, Phuket.
Vols de vacances ou hôtel seul: court et moyen-courriers
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: 15% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: 35% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22 jour inclus avant la date du départ: 40% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: 50% de la somme du voyage;
e) entre le 14e et le 8e jour inclus avant la date du départ: 75% de la somme du voyage;
f) à partir du 7e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols de vacances ou hôtel seul: long-courriers
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: 35% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: 50% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour inclus avant la date du départ: 75% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: 90% de la somme du voyage;
e) à partir du 14e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols réguliers: Méditerranée
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 15% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 35% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 40% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 50% de la somme du voyage;
e) entre le 14e et le 8e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 75% de la somme du voyage;
f) à partir du 7e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols réguliers: autres destinations
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 35% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 50% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 75% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 90% de la somme du voyage;
e) à partir du 14e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Dispositions particulières
En cas de paiement anticipé de l’accommodation ou d’autres services, ou selon les conditions spécifiques pour croisières, transports intérieurs, circuits, hôtels etc., les frais peuvent s’élever jusqu’à 100% même si la date d’annulation est relativement éloignée de la date de départ.
Ce montant doit être augmenté de l'indemnisation due à la compagnie aérienne et les frais d'administration suivant le moment de l'annulation (voir ci-dessus).
Bébés
En cas d’annulation d’un infant (bébé non payant de moins de 2 ans), l’indemnité due s’élève à 12,50 €. Si l’annulation se fait en même temps que celle d’un voyageur accompagnant et payant, alors le supplément n’est pas imputé.
Annulation
L'annulation d'un voyage réservé doit être communiquée par écrit à l'organisateur de voyages, par l'intermédiaire de voyage, avec mention du numéro de réservation. Annuler n'est possible que les jours ouvrables, pendant les heures de bureau (du lundi au samedi inclus, de 9 à 17 heures). Une annulation en dehors de ces périodes sera traitée le premier jour ouvrable suivant.
Les frais d’annulation varient en fonction du type de destination (court-, moyen- ou long-courrier) et de la date d’annulation. Les frais d'annulation sont calculés en fonction de la somme du voyage, les frais d'administration, prime de l'assurance, voyage et annulation non comprise.
Répartition des destinations:
- Destinations court-courrier: Ajaccio, Alicante, Almeria, Bastia, Dubrovnik, Faro, Gérone, Ibiza, Jerez, Lourdes, Mahon, Malaga, Murcie, Palma de Mallorca, Reus, Split, Tivat.
- Destinations moyen-courrier: Agadir, Antalya, Araxos, Arrecife, Athènes, Brindisi, Boa Vista, Bodrum, Burgas, Catane, Chania, Corfou, Dalaman, Djerba, Enfidha, Fuerteventura, Funchal, Héraklion, Hurghada, Izmir, Cos, La Palma, Lamezia Terme, Las Palmas, Marrakech, Marsa Alam, Mykonos, Napels, Olbia, Palerme, Paphos, Ponte Delgada, Rhodes, Sal, Samos, Santorin, Sharm El Sheikh, Tel Aviv, Tenerife, Thessalonique, Varna, Zakynthos.
- Destinations long-courrier: Cancun, Miami, Montego Bay, Orlando, Punta Cana, Santo Domingo, Varadero.
- Vols réguliers vers la Méditerranée: Lisbonne, Malte.
- Vols réguliers autres destinations: Bangkok, Colombo, Ile Maurice, Phuket.
Vols de vacances ou hôtel seul: court et moyen-courriers
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: 15% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: 35% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22 jour inclus avant la date du départ: 40% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: 50% de la somme du voyage;
e) entre le 14e et le 8e jour inclus avant la date du départ: 75% de la somme du voyage;
f) à partir du 7e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols de vacances ou hôtel seul: long-courriers
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: 35% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: 50% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour inclus avant la date du départ: 75% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: 90% de la somme du voyage;
e) à partir du 14e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols réguliers: Méditerranée
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 15% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 35% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 40% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 50% de la somme du voyage;
e) entre le 14e et le 8e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 75% de la somme du voyage;
f) à partir du 7e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Vols réguliers: autres destinations
a) Plus de 56 jours avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 35% de la somme du voyage;
b) entre le 56e et le 29e jour inclus avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 50% de la somme du voyage;
c) entre le 28e et le 22e jour avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 75% de la somme du voyage;
d) entre le 21e et le 15e jour avant la date du départ: les frais facturés par la compagnie aérienne, minimum 90% de la somme du voyage;
e) à partir du 14e jour avant la date du départ: 100% de la somme du voyage.
Dispositions particulières
En cas de paiement anticipé de l’accommodation ou d’autres services, ou selon les conditions spécifiques pour croisières, transports intérieurs, circuits, hôtels etc., les frais peuvent s’élever jusqu’à 100% même si la date d’annulation est relativement éloignée de la date de départ.
Ce montant doit être augmenté de l'indemnisation due à la compagnie aérienne et les frais d'administration suivant le moment de l'annulation (voir ci-dessus).
Bébés
En cas d’annulation d’un infant (bébé non payant de moins de 2 ans), l’indemnité due s’élève à 12,50 €. Si l’annulation se fait en même temps que celle d’un voyageur accompagnant et payant, alors le supplément n’est pas imputé.